水・鍵・ガラス・ガス・電気のトラブルに
24時間365日いつでも対応
緊急サポートサービスとは
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24時間・365日対応!
※沖縄・離島等は除く
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作業費・出張費無料!
※60分以内の基本作業(応急処置)料金
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何回利用しても無料!
サービス詳細
回数制限 | なし |
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無料サービス対応範囲 | 60分以内の基本作業料金・出張費用・軽部材費 (※部材費用・特殊作業費用・延長料金等は有償 ) |
対象エリア | 全国(沖縄・離島等は除く) |
対象製品 |
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サポート内容 |
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サポート対象外 |
【サービス全体】
【水廻り】
【カギ】
【ガラス】
【電気設備】
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ご利用開始までの流れ
Step01
ご連絡
「緊急サポートサービスセンター」へお電話ください。
0120-867-017
365日24時間受付
Step02
作業の実施
トラブルに対し、お電話でサポートまたはスタッフがかけつけ作業いたします。
Step03
完了・報告
作業完了報告書にサインをいただき、作業完了となります。
月額利用料
〜¥990(税込)
サービス規約
注意事項
- ※部材費用・特殊作業費用・延長料金等は有償です。
- ※現場駆けつけ対応時には、ご利用者様の立ち会いが必要となります。
- ※現場駆けつけ対応は、トラブルの応急的な解決を図るものであり、同一のトラブルごとに1回に限り、提供されるものとし、すでに現場駆けつけ対応を行ったものについて、再度の現場駆けつけ対応を行わないものとします。
- ※本サービスの対象に含まれない事項についても、作業員と協議のうえ別途有料でサービスを受けられる場合がありますので、サポートセンターへご相談ください。
カギ
- 対応内容が緊急の一次対応の為、解錠までを本サービスとさせていただきます。
ただし、特殊構造の鍵に関しては開錠できない場合があります。) - 空き巣被害等による解錠/シリンダー交換依頼の場合は非常事態のみ対応する事もあります。
- 破壊による解錠は行いません。
- 特殊構造の鍵については解錠不可能な場合もございます。
ガラス
- ガラス交換の場合、交換作業は特殊作業となりますので、ガラス料金と作業料金は実費となります。
電気
- 特殊な電気器具(配電盤・分電版等)の故障に関しては、部材発注となる為、しばらく時間がかかる場合がございます。
(停電等や料金未払いなどは電力会社の対応となります) - 家電製品等利用者個⼈の所有物のトラブルはサービス対象外となります。
ガス
- 対応内容は緊急の一次対応とし、ガス器具の点検等を行います。 ただし、ガス器具の修理には即日対応できない場合がございます。
ガス漏れの場合はガス会社に連絡し、対応いたします。