端末の修理費用を保険で
通信端末の安心を確保
スマホ安心サポートとは
もしものときに安心。破損、水濡れによる損害を補償する保険です。
対象機器
- ノートパソコン
- スマートフォン
- タブレット
- スマートウォッチ
- モバイルゲーム機
- モバイルルーター
- モバイル音楽プレイヤー
保険金について
-
保証期間
端末購入から
5年 -
修理可能な場合
最大
100,000円 -
修理不能な場合
最大50,000円を上限として
再購入金額の50%
対象端末の登録
- 事前の端末登録は不要です。保険金申請時に対象端末の登録を行います。
- 保険金申請の２回目以降は、登録された対象端末のみ支払い対象となります。
- 機種変更等により対象端末に変更がある場合は、当社に届出が必要です。(保険金申請時)
補償回数
- 保険金の支給は、1年に1回です。
(契約日【開始日】を起算日として、１年間の単位とします。) - １年間で１端末につき１回の申請が可能です。
保険金申請に必要な書類
| 修理可能な場合 |
|
|---|---|
| 修理不能な場合 |
|
保険金申請の流れ
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Step01
写真撮影
端末が破損・故障等の事故に遭ったら、損害状況・損害品の写真を撮影してください。
撮影した写真データを、保険金請求時（Step3．保険金請求）にWEBでアップロードする必要があります。 -
Step02
修理・交換依頼
メーカーもしくは修理店へ修理や交換サービスの依頼をしてください。修理・交換完了後、領収書を受領してください。
- ※見積書ではなく、日付が入った領収書が必要です。
-
Step03
-
Step04
保険金のお支払い
保険会社で保険金請求書・必要書類を受領後、請求内容をもとに審査をおこないます。
審査後、30日以内に保険金が支払われます。（請求内容に不備なく審査を通過した場合のみ）
月額利用料
〜¥990（税込）
サービス規約
注意事項
通信端末修理費用保険について
- ※保険金受取には申請書の提出が必要となります
- ※保険対象外となる場合
- 盗難・紛失
- サービス加入日を含め、それ以前に発生した事故
- お客様の故意、重大な過失、法令違反がある場合
- ※保険金額
- いずれの場合もお客様が被った実損金額を保険金としてお支払いします。
- 修理可能とは、メーカーや修理ショップで修理/交換をした場合。
- 修理不能とは、メーカーでの修理が不可能で、同等品を新たに購入した場合。
- ※修理ショップで修理不可と診断されただけでは対象となりません。必ずメーカーでの修理が不可である必要があります。）
- ※対象端末について
- お客様が既にお持ちの端末も保険金対象の端末とすることが可能です。
- 日本国内で販売されたメーカー純正品が対象です。
（携帯キャリアで販売した製品または日本法人を設立しているメーカーの純正製品は海外購入時も対象となります。）
訪問サポート割引について
- ※訪問サポートサービスは、株式会社G・O・Gへ委託し行っております。
- ※通常時間（10：00～19：00の作業開始）以外の作業開始は、以下の時間外料金別途料金がかかります。なお、時間外料金には割引は適用されません。
- ※時間外料金について
- 通常時間外(8時開始)時間指定：2,200円（税抜2,000円）
- 通常時間外(9時開始)時間指定：1,100円（税抜1,000円）
- 通常時間外(20時開始)時間指定：1,100円（税抜1,000円）
- 通常時間外(21時開始)時間指定：2,200円（税抜2,000円）
- 通常時間外(22時開始)時間指定：3,300円（税抜3,000円）
- 通常時間外(23時開始)時間指定：4,400円（税抜4,000円）
- ※訪問サポートの料金はサポート終了後に訪問スタッフに直接お支払いいただきます。