備える店舗の安心パック

店舗で不要になった家電製品
引き取ります【特典】家電・住宅設備・什器備品修理費用保険

  • 年2回まで回収
  • 店舗の機器
  • 修理費用保険特典付き

備える店舗の安心パックとは

家電・什器回収サービスに
特典として修理費用保険をパックにしたサービスです。

対象機器

  • レジスター
  • 冷蔵庫
  • エアコン
  • ガスコンロ
  • オーブンレンジ
  • ガス給湯器
  • 電子レンジ
  • フライヤー
  • 決済端末
  • ※対象商品は「家電回収サービス」「修理費用保険」共通です。
  • ※回収できない地域の場合、着払いでご郵送いただく可能性がございます。

家電回収サービスご利用の流れ

以下の2つの方法のうち１つを選んでお申し込みください。

  • ❶ 会員の登録住所での引き取り（※）
  • ❷ 当社指定場所への郵送
  • ※回収できない地域の場合、着払いでご郵送いただく可能性がございます。

❶ 会員の登録住所での引き取りの場合

  1. Step01

    お申し込み

    コンテンツ「備える店舗の安心パック」からお申し込みください。

  2. Step02

    訪問日時等のご連絡

    当社指定業者から会員に対して会員の登録住所への訪問日時、対象製品等についてご連絡します。

  3. Step03

    ご訪問・回収

    当社指定業者が指定日時にご訪問します。

❷ 当社指定場所への郵送の場合

  1. Step01

    お電話

    以下の専用窓口に対象製品等をご連絡ください。
    03-6912-9522

  2. Step02

    対象製品の発送

    送付先住所宛にご送付をお願いいたします。
    なお、送付に関しては会員の責任において実施してください。
    また送料は当社負担（着払い）にてご送付ください。

    送付先住所：〒171-0014
    東京都豊島区池袋2-16-2 魚又ビル1階
    家電無料引き取りセンター宛

備える店舗の安心パック
月額利用料

¥3,300（税込）

特典（修理費用保険）

お客様が偶然な事故により負担する修理費用を補償

  • 補償上限金額

    1回・1事故について
    100万円

  • 年間補償回数

    契約月から1年間で100万円まで
    無制限

  • 対象事故

    自然故障・物損・水漏れ

  • ※対象商品は「家電回収サービス」「修理費用保険」共通です。
  • ※付属品に関しては対象外です。

保険金請求に必要な書類

修理可能な場合
  • 引受保険会社所定の事故状況説明書兼保険金請求書
  • 修理領収書、修理に関するメーカー・修理店等のレポート等故障を証明できるもの
  • 損害状況・損害品の写真
  • メーカーの発行する保証書（メーカーの発行する保証書がない場合は、購入日の確認できる領収書や帳票などの証憑）
修理不能な場合
  • 引受保険会社所定の事故状況説明書兼保険金請求書
  • 修理に関するメーカーの発行するレポート等の対象端末が修理不能であることを証明できるもの
  • 修理不能となった対象端末の購入時の金額が確認できる領収証や帳票
  • 新規購入した際の領収書等、新規購入したことが証明できるもの（※1）
  • 損害状況・損害品の写真
  • ※1 事故が起きた対象機器の購入証明書が提出できない場合には提出が必要となります。

保険金請求の流れ

  1. Step01

    写真撮影

    端末が破損・故障等の事故に遭ったら、損害状況・損害品の写真を撮影してください。
    撮影した写真データを、保険金請求時（Step3．保険金請求）にWEBでアップロードする必要があります。

  2. Step02

    修理・交換依頼

    メーカーもしくは修理店へ修理や交換サービスの依頼をしてください。修理・交換完了後、領収書を受領してください。

    • ※見積書ではなく、日付が入った領収書が必要です。
  3. Step03

    保険金請求

    保険金請求は、必要書類をご用意のうえ下記の申請フォームより申請ください。
    保険金請求申請フォーム

    • ※保険金請求書はWEBでアップロードし保険会社へ提出してください。

備える店舗の安心パック
月額利用料

¥3,300（税込）

サービス規約

注意事項

家電回収サービスについて

  • ※対象商品は修理費用保険と同様です。
  • ※回収できない地域の場合、着払いでご郵送いただく可能性がございます。

修理費用保険について

  • ※申込時に対象機器の指定は不要（事故発生後、保険金請求時に対象機器の届出）
  • ※事故発生日時点で購入から5年以内の什器・備品（中古品、リース品は対象外）
  • ※通信端末機器は対象外（ガラケー、スマホ、タブレット端末等）
  • ※お支払できない主な損害
    • 経年劣化
    • 地震もしくは噴火、またはこれらによる津波
    • 風災、水災
    • お客様の故意、重大な過失、法令違反がある場合
    • すり傷、汚れ、しみ、焦げ等の本体機能に直接影響しない外形上の損害

【保険金請求に関するお問い合わせ先】
さくら損害保険 保険金請求窓口
電話番号：0120-502-720
受付時間：平日9:00～17:00（年末年始は除く）